1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług warsztatu oraz sklepu internetowego dostępnego na stronie xdrive-service.pl.
  2. Właścicielem serwisu oraz warsztatu jest:

ATS Stanisław Kłosowicz
ul. Łódzka 226
42-218 Częstochowa
e-mail: xdrive@vp.pl

  1. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady napraw układów przenoszenia napedu
  • warunki sprzedaży części i usług
  • zasady składania reklamacji
  • prawa i obowiązki klienta oraz usługodawcy

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, firma lub instytucja korzystająca z usług warsztatu lub sklepu internetowego.

Warsztat – działalność serwisowa polegająca na naprawie, diagnostyce oraz regeneracji automatycznych skrzyń biegów, skrzyń rozdzielczych, reduktorów

Sklep internetowy – platforma sprzedażowa dostępna na stronie xdrive-service.pl umożliwiająca zakup części oraz usług.

Usługodawca – firma ATS Stanisław Kłosowicz.

3. Zakres usług warsztatu

Warsztat wykonuje w szczególności:

  • diagnostykę automatycznych skrzyń biegów
  • naprawy mechaniczne i elektroniczne
  • regenerację automatycznych skrzyń biegów, skrzyń rozdzielczych, reduktorów
  • wymianę oleju w skrzyniach automatycznych
  • sprzedaż części do skrzyń biegów, skrzyń rozdzielczych, reduktorów i innych podzespołów

Zakres oraz koszt naprawy ustalany jest indywidualnie z klientem.

4. Przyjęcie pojazdu do naprawy

  1. Pojazd przyjmowany jest do warsztatu na podstawie zgłoszenia klienta.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji dotyczących objawów awarii.
  3. Warsztat może przeprowadzić diagnostykę wstępną, która może być płatna.
  4. Termin realizacji naprawy zależy od:
  • stopnia uszkodzenia skrzyni
  • dostępności części
  • obciążenia warsztatu.

5. Odpowiedzialność warsztatu

  1. Warsztat odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi naprawy.
  2. Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za:
  • wcześniejsze ukryte uszkodzenia pojazdu
  • usterki niezwiązane z naprawianym elementem
  • awarie powstałe wskutek dalszej eksploatacji niesprawnego pojazdu.

6. Gwarancja na naprawę

  1. Na wykonane naprawy może zostać udzielona gwarancja.
  2. Szczegółowe warunki gwarancji ustalane są indywidualnie i przekazywane klientowi w formie pisemnej lub elektronicznej.
  3. Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres wykonanej naprawy oraz zastosowanych części.

Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku:

  • niewłaściwego użytkowania pojazdu,
  • eksploatacji pojazdu niezgodnej z zaleceniami producenta,
  • ingerencji osób trzecich w naprawiony element lub układ,
  • braku wymaganych przeglądów serwisowych,
  • braku wymiany oleju lub filtrów zgodnie z zaleceniami serwisowymi.

Ponadto gwarancja nie jest udzielana w przypadku:

  • zastosowania nieprawidłowo dobranych opon lub znacznego nierównomiernego zużycia ogumienia; dopuszczalna różnica zużycia bieżnika pomiędzy oponami wynosi maksymalnie 1 mm,
  • użytkowania pojazdu z niewłaściwym poziomem oleju w skrzyni biegów,
  • stosowania oleju o nieprawidłowej specyfikacji lub jakości,
  • eksploatacji pojazdu z niedostateczną ilością oleju przekładniowego.

Warunki reklamacji

  1. Reklamowany pojazd lub element powinien zostać dostarczony do warsztatu w celu weryfikacji zgłoszenia.
  2. Warsztat nie ponosi kosztów transportu reklamowanego pojazdu lub części do warsztatu, w tym kosztów transportu lawetą.
  3. W przypadku sprzedaży wysyłkowej części lub podzespołów, koszty demontażu, ponownego montażu oraz wymiany płynu przekładniowego związane z reklamacją ponosi klient, o ile strony nie ustalą inaczej.

7. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie.
  2. Klient może zostać poproszony o wpłatę zaliczki na części lub rozpoczęcie naprawy.
  3. Płatność możliwa jest:
  • gotówką
  • przelewem
  • inną formą uzgodnioną z warsztatem.

8. Sklep internetowy

Sklep internetowy umożliwia zakup:

  • części samochodowych
  • regenerowanych przekładni
  • usług serwisowych.

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową lub kontakt z firmą.

9. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są po ich potwierdzeniu przez sprzedawcę.
  2. Czas realizacji zależy od dostępności towaru.
  3. W przypadku braku produktu klient zostanie poinformowany o możliwym terminie realizacji.

10. Dostawa

Dostawa towarów może odbywać się poprzez:

  • firmę kurierską
  • odbiór osobisty w warsztacie.

Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.

11. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo to nie dotyczy:

  • usług wykonanych na indywidualne zamówienie
  • części montowanych w pojeździe.

12. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać:

  • e-mail: xdrive@vp.pl
  • telefonicznie
  • osobiście w warsztacie.

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane klienta
  • opis problemu
  • datę wykonania usługi lub zakupu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

13. Ochrona danych osobowych

Dane klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie xdrive-service.pl.

14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd.
Przewijanie do góry